【キャリアの学校】実践!クレーム対応の極意

開催期間16年05月22日
開催時間13時30分 ~ 16時30分
会場名横浜市技能文化会館
住所横浜市中区万代町2-4-7
料金3300
問合せ先TEL:045-681-6552  E-Mail:gibun@career-rise.co.jp
主催者横浜市技能文化会館
【キャリアの学校】実践!クレーム対応の極意
クレーム対応は、初期対応が分かれ道です。
過去の事例や、訴えの本質を学び、ロールプレイングで対応力を
身につけましょう。目からウロコの人気講座です。
講師は、長年、大手百貨店のお客様相談最前線で活躍されたクレーム対応のプロ。
その実績を多くのメディアや企業・団体講演などで伝える経験豊富な実践派です!
正しいクレーム対応とクレーム削減のた...
アクセス:
JR関内駅 南口から徒歩5分
市営地下鉄 伊勢佐木長者町駅出口2より徒歩3分